Lorsque vos vacanciers réservent via votre moteur de réservation en ligne camping eSeason Resa, ils ont la possibilité de créer leur compte client directement sur votre site. En leur offrant un espace personnel, vous leur permettez de gérer leur séjour en toute autonomie. Le module de compte client eSeason est un atout majeur pour les campings qui souhaitent offrir à leurs vacanciers un suivi transparent et personnalisé de leur réservation. Directement intégré au site du camping via un widget, il permet à chaque client de créer et gérer son propre espace personnel, en parfaite cohérence avec la charte graphique du site.
Chaque information saisie ou modifiée dans cet espace est automatiquement synchronisée en temps réel avec le logiciel de gestion camping eSeason PMS, ce qui permet aux équipes du camping de toujours avoir les données à jour sans devoir effectuer des ajustements manuels. Cette automatisation réduit considérablement le risque d’erreurs tout en améliorant la gestion des réservations.
Personne n’aime faire la queue après un long voyage. Avec le module pré check-in, vous offrez à vos vacanciers la possibilité de préparer leur arrivée en amont, depuis leur compte client. Le pré check-in permet aux vacanciers de préparer leur séjour en toute sérénité, bien avant leur arrivée sur place.
En plus de faciliter l’arrivée des clients, le pré check-in représente un véritable gain de temps pour le personnel du camping. Les équipes n’ont plus à gérer manuellement les documents ou les informations manquantes à la dernière minute, ce qui leur permet de se concentrer sur l’accueil et le service client.
Restez connecté, des nouveautés arrivent pour encore plus faciliter le pré-check in de vos vacanciers pour votre prochaine saison !
Grâce à l’intégration du module de compte client et du pré check-in, le camping devient non seulement plus efficace dans sa gestion quotidienne, mais il renforce également la satisfaction et la fidélité de ses vacanciers. Les clients apprécient la transparence, la simplicité et la rapidité de ces services, qui leur permettent de gérer leur séjour en toute autonomie, tout en étant assurés que leurs informations sont prises en charge en temps réel.
Optimiser / 10/10/2024
Septeo Hospitality propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.
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