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Vous accompagner de manière globale, une réalité concrète chez Sequoiasoft


Toute notre organisation est tournée vers vos attentes, à chaque étape, avec l’humain au centre de notre accompagnement. Pour nous le service n’est pas un vain mot !

Que vous soyez un camping municipal, un indépendant ou affilié ou encore un parc résidentiel de loisirs, nous pouvons vous proposer un service d’accompagnement sur-mesure. Ce service est particulièrement indiqué pour les structures de tailles importantes ayant des équipements conséquents, et par la même, des contraintes d’exploitation complexes.

Une équipe d’experts adaptée à l’accompagnement de toutes les strates du camping, de la direction à la réception, pour l’optimisation de l’utilisation de nos logiciels


Vous venez d’acheter votre premier camping, d’en reprendre un nouveau ? Vous êtes en quête de conseils pour votre suite logicielle eSeason ?

L’organisation que nous vous proposons est claire, simple et efficace afin que vous soyez toujours accompagné et que vos questions, attentes et besoins trouvent toujours réponses, satisfactions et solutions. Il en va de la bonne gestion de votre camping, de la fidélisation de vos clients et du développement de votre chiffre d’affaires. Tout simplement vous aider à optimiser le fonctionnement de votre établissement.

Le bon interlocuteur, expert et qui vous connaît : c’est cela un bon accompagnement !


Cet accompagnement se traduit de façon concrète par la mise à disposition d’équipes et de ressources dédiées, de façon à gérer et à optimiser les réponses en permanence. Cette notion d’accompagnement fait partie intégrante de notre philosophie.

  • Votre référent client :

C’est votre interlocuteur pour tous les sujets qui touchent à la production. Il connait vos besoins, vos attentes, et maîtrise parfaitement votre écosystème. Il suit vos sujets d’exploitation. Il audite, étudie, optimise les paramétrages et fournit les réponses à vos questions de niveau Expert. Un atout de choc !

  • Votre chef de projet pour les développements spécifiques :

En tant qu’utilisateur de nos solutions, vous pouvez être amené à avoir des besoins particuliers, à souhaiter des demandes d’évolutions ou encore à vouloir apporter des modifications à l’un de nos produits. Le rôle du chef de projet est alors de vous aider à définir votre besoin, à réaliser avec vous le cahier des charges, à rédiger les spécifications et à vous accompagner jusqu’à la livraison finale de votre projet. Rassurant, organisé, efficace !

  • Votre chargé de compte :

C’est l’interlocuteur qui détient la vision à 360° de votre compte et qui vous représente au sein de Sequoiasoft. Il centralise vos besoins de services et de projets et suit l’ensemble de votre activité : la production, les projets, la partie commerciale et administrative, la formation, etc… En s’assurant du bon avancement de l’ensemble de vos sujets, c’est un allié précieux et disponible quotidiennement qui vous facilite la vie et celle des équipes de votre camping !

Les bénéfices concrets de cet accompagnement sur-mesure

  • Pouvoir compter sur des équipes visibles physiquement et joignables au téléphone.
  • Se reposer sur des experts quelle que soit la demande sur le logiciel de gestion, la formation, les projets
  • Se reposer sur une structure et des personnes qui connaissent votre historique.
  • Mettre toutes les chances de votre côté pour que vos projets aboutissent dans les meilleures conditions et dans les temps.
  • Savoir exactement quel niveau d’interlocuteur contacter et ainsi gagner un temps précieux.
  • Échanger de manière conviviale avec des experts passionnés qui ont à cœur de faire progresser les structures de l’Hôtellerie de Plein Air et de les aider à mettre en valeur tous leurs atouts.
  • Être assurés de recevoir un accompagnement orienté métier pour une parfaite utilisation des fonctionnalités de nos solutions comme le moteur de réservations ou le channel manager… un accompagnement utile afin d’optimiser le temps de tout le monde.

Commercialiser, exploiter, optimiser, sécuriser … des solutions camping dédiées à l’ensemble de vos processus.


Pour en savoir plus sur nos solutions camping, n’hésitez plus et contactez-nous !

 

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Témoignage clients


Découvrez le retour d’expérience de nos clients sur la suite logicielle eSeason !

Albizia-camping

Camping l'Albizia (85)

Claire THIBAUD / Hôtesse d'acceuil
Couplé à eSeason Resa, eSeason PMS permet en un coup d’œil, de valider les réservations internet en temps réel. Je ne cherche plus les fonctions grâce aux écrans épurés [...]
vieille eglise temoignage

Camping la Vieille Eglise (80)

Gaëtan BOCQUET / Réceptionniste
En moins d’une semaine, j’ai trouvé mes marques. En travaillant dans eSeason PMS sur plusieurs fenêtres, je suis disponible et réactif pour mes clients.

Camping le Petit Bois (07)

Valérie Disez / Directrice du camping
eSeason PMS est un logiciel qui me permet de faire énormément de chose pour notre camping ! Je travaille en collaboration avec de nombreux campings et je leur conseille [...]

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
l’ensemble des activités de l’hôtellerie de plein air.

Sequoiasoft propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.


Logiciel de gestion (PMS)

Au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Découvrir

Application mobile pour le personnel des campings

Une expérience mobile, novatrice et sécurisante pour vos clients et votre personnel

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Moteur de réservations directes

Des réservations directes, sans limites

Découvrir

Channel Manager (+ de 20 distributeurs)

Des réservations indirectes, oui ! Mais maîtrisées

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Création de site web

Un site web optimisé pour mettre en avant votre camping

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Relation client & fidélisation

La personnalisation de votre relation client

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Tableaux de bords & KPI

Mieux comprendre la data pour mieux décider

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Barrières et contrôles d'accès

Une solution d'accès pour la sécurité de votre établissement et de vos clients

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Sauvegarde & Sécurisation de vos données

La protection et la sauvegarde des données du camping

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Vous avez besoin d’un logiciel de gestion, commercialisation et exploitation pour gérer votre ou vos campings ? Vous recherchez un PMS dans l’univers de l’hôtellerie de plein air ?

Contactez-nous pour demander une démonstration de nos solutions logicielles eSeason et découvrez toutes leurs fonctionnalités !

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Certifié NF525
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