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Vous accompagner de manière globale, une réalité concrète chez Sequoiasoft


Vous êtes équipé d’une solution d’accès  eSeason Onecard ? Fidèles à notre ADN, nous sommes à vos côtés pour que le fonctionnement soit optimal en toute saison !  

Une équipe de 8 personnes dont 4 techniciens entièrement dédiée aux services pour vos solutions de contrôles d’accès 


Vous le savez, l’accompagnement est au cœur de toute la valeur ajoutée de nos équipes. Nous devons être présents à vos côtés pour vous assister, vous dépanner, vous conseiller et répondre avec réactivité à toutes vos demandes. C’est un engagement fort de nos équipes, et nous avons mis en place une organisation spéciale pour assurer le meilleur des services en ce qui concerne les solutions de contrôle d’accès eSeason OneCard.

Notre objectif : vous apporter de la sérénité en vous aidant à sécuriser votre établissement. 

assistance maintenance barriere

Une équipe de métier pour installer vos solutions d’accès


Chaque camping est unique, chaque besoin l’est aussi. Ne pas prendre en compte toutes les particularités de vos besoins en termes de contrôle d’accès n’aurait donc aucun sens ! Et pour vous offrir une solution de qualité, un processus très encadré est mis en place. Vous avez ainsi une parfaite visibilité sur les étapes de l’installation à laquelle vous participez activement et vous pouvez ainsi vous organiser afin de valoriser l’image du camping.

  • Identification de votre besoin. 
  • Signature de devis. 
  • Visite d’implantation au sein de votre camping. 
  • Élaboration des plans. 
  • Suivi complet du projet avec réponses aux questions, envoi de photos etc.  
  • Planification de l’installation. 
  • Installation par nos équipes spécialisées au sein de votre camping.  
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Une assistance et un dépannage assurés pour que vous soyez rassuré !  


Nous savons que c’est dans les moments de panne que vous avez le plus besoin de nous ! Alors hors de question de vous laisser tomber : tout est mis en place pour que vous puissiez compter sur une équipe disponible et réactive qui débloquera la situation, quel que soit le problème que vous rencontrez 

  • Ce service est valable même de nombreuses années après l’installation de votre contrôle d’accès par nos soins 
  • Nos techniciens restent à votre écoute et se rendent disponibles si vous rencontrez une panne (barrière cassée, foudre, inondation, dégradation…).  
  • Nous procédons à l’expédition de pièces détachées si la panne peut être résolue par l’équipe technique du camping afin de réduire les coûts au maximum.
  • En cas de panne plus lourde, l’un de nos techniciens se rend sur site afin de résoudre le problème. 
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Sans oublier tout ce qui concerne la maintenance de votre solution OneCard Contrôle d’accès


Le meilleur moyen d’éviter les incidents ? Une maintenance régulière !  

Là encore, nos équipes sont toujours à vos côtés. 

Cet accompagnement se compose :

  • De visites d’hivernage dès la fin de la saison.
  • De visites de remise en route 2 à 3 mois avant l’ouverture afin de vous assurer que vos solutions fonctionnent correctement.  

Un Pack Sérénité incluant ces deux prestations existe : notre équipe s’occupe de tout !

En savoir plus sur nos solutions de contrôle d’accès

Barriere camping

Commercialiser, exploiter, optimiser, sécuriser … des solutions camping dédiées à l’ensemble de vos processus.


Pour en savoir plus sur nos solutions camping, n’hésitez plus et contactez-nous !

 

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Témoignage clients


Découvrez le retour d’expérience de nos clients sur la suite logicielle eSeason !

Albizia-camping

Camping l'Albizia (85)

Claire THIBAUD / Hôtesse d'acceuil
Couplé à eSeason Resa, eSeason PMS permet en un coup d’œil, de valider les réservations internet en temps réel. Je ne cherche plus les fonctions grâce aux écrans épurés [...]
vieille eglise temoignage

Camping la Vieille Eglise (80)

Gaëtan BOCQUET / Réceptionniste
En moins d’une semaine, j’ai trouvé mes marques. En travaillant dans eSeason PMS sur plusieurs fenêtres, je suis disponible et réactif pour mes clients.

Camping le Petit Bois (07)

Valérie Disez / Directrice du camping
eSeason PMS est un logiciel qui me permet de faire énormément de chose pour notre camping ! Je travaille en collaboration avec de nombreux campings et je leur conseille [...]

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
l’ensemble des activités de l’hôtellerie de plein air.

Sequoiasoft propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.


Logiciel de gestion (PMS)

Au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Découvrir

Application mobile pour le personnel des campings

Une expérience mobile, novatrice et sécurisante pour vos clients et votre personnel

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Moteur de réservations directes

Des réservations directes, sans limites

Découvrir

Channel Manager (+ de 20 distributeurs)

Des réservations indirectes, oui ! Mais maîtrisées

Découvrir

Création de site web

Un site web optimisé pour mettre en avant votre camping

Découvrir

Relation client & fidélisation

La personnalisation de votre relation client

Découvrir

Tableaux de bords & KPI

Mieux comprendre la data pour mieux décider

Découvrir

Barrières et contrôles d'accès

Une solution d'accès pour la sécurité de votre établissement et de vos clients

Découvrir

Sauvegarde & Sécurisation de vos données

La protection et la sauvegarde des données du camping

Découvrir

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Vous avez besoin d’un logiciel de gestion, commercialisation et exploitation pour gérer votre ou vos campings ? Vous recherchez un PMS dans l’univers de l’hôtellerie de plein air ?

Contactez-nous pour demander une démonstration de nos solutions logicielles eSeason et découvrez toutes leurs fonctionnalités !

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Certifié NF525
Logiciel gestion de l’encaissement

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