Nous avons migré sur eSeason PMS principalement pour les aspects de commercialisation de notre offre camping. En effet, aujourd’hui, la plupart de nos clients ne réservent que par Internet. Nous avons donc aussi opté pour la réservation en ligne avec eSeason Resa.

eSeason PMS se révèle plus pratique et plus intuitif qu’Unicamp sur bien des aspects. Le logiciel nous permet notamment de gagner du temps sur la gestion quotidienne.

Avec eSeason PMS, nous pouvons visualiser rapidement les personnes qui reviennent d’année en année et qui veulent le même emplacement. Le logiciel me fait gagner du temps sur les statistiques INSEE.

Je trouve la visualisation des arrivées et départs très pratique, et j’utilise quasi exclusivement le planning lorsque les clients m’appellent au téléphone.
eSeason PMS nous a grandement soulagé sur certains aspects de gestion financière (la remise en banque notamment), et sur beaucoup de tâches qui autrefois étaient faites à la main.

Nous utilisons également eSeason PMS pour les aspects marketing et relationnels client. L’outil CRM d’eSeason PMS me sert notamment pour l’envoi des courriers à date anniversaire ainsi que pour l’envoi des vœux.

Enfin, pour finir, nous recommandons eSeason PMS, ce que nous avons déjà fait à certains de nos confrères.