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Camping Le Colomba (20)


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Je suis Joëlle DUVAL, réceptionniste au camping Le Colomba. Je suis la personne qui utilise le plus le logiciel de gestion camping eSeason PMS. En effet, mon poste est central au sein de l’établissement. Cela fait quatre ans que nous exploitons vos solutions.

Je suis très satisfaite du logiciel, je le trouve très bien fait et intuitif. Les réservations retombent bien dans le logiciel de gestion, il n’y a pas de double saisie à faire, cela évite notamment les erreurs humaines. Le planning est également très clair.

La prise en main de l’outil est très facile. Pour les saisonniers par exemple, je leur montre les grandes lignes puis une quinzaine de jours plus tard, ils sont autonomes. Ce que je trouve bien c’est la logique du logiciel, une action en amène une autre.

Pour les réservations en ligne, nous avons les informations en instantané selon les capacités de couchage et c’est ce que j’apprécie le plus (moins de manipulation à faire !).

Le support technique est toujours disponible pour répondre à nos questions. A l’accueil, Marjorie est très souriante, on n’a jamais l’impression de les embêter.

Chaque fois que l’on appelle le support technique nous avons une aide d’une gentillesse et d’une disponibilité sans nom. De plus, les explications faites par vidéos pendant le premier confinement ont été d’une très grande aide car cela n’était pas facile à mettre en place. On s’est senti accompagnés et épaulés durant cette période.

Je suis très satisfaite du logiciel mais également de l’accompagnement dont nous bénéficions. Le tout me motive à rester client chez vous : le logiciel, le suivi, l’efficacité des personnes du support.

Très ravie du logiciel de gestion eSeason PMS, je l’ai recommandé à plusieurs de mes confrères. Je ne voudrais l’échanger pour rien au monde !

Joëlle DUVAL / Réceptionniste

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