Nos solutions logicielles
Formulaire en ligne
Standard +33 (0)4 66 51 15 15
Support +33 (0)4 66 51 15 75
Facebook
Linkedin

Camping Caravaneige Alpes Lodges (73)


Je suis Régis FAVRE, Propriétaire du camping Caravaneige Alpes Lodges situé à Pralognan la Vanoise en Savoie, à 1450 mètres d’altitude.

Cela fait plus de 25 ans que nous sommes clients Thelis puis Sequoiasoft. Nous avons confiance en vous. Il nous a semblé logique et plus facile de faire appel à vous pour l’installation du contrôle d’accès eSeason OneCard d’une part par habitude mais aussi pour la qualité de service rendue.

Le camping a été en reclassement sur l’été 2021. Nous étions équipés auparavant par un système de badge. Après avoir refait entièrement la route d’accès au camping, et le déplacement des barrières à juste devant la réception, nous sommes passés à la lecture de plaques minéralogiques durant l’été 2021. C’est très facile à gérer et très pratique pour nos clients. Nous avons mis une journée à maitriser le logiciel.

Avant la mise en place du contrôle d’accès, il n’y avait aucune barrière, même manuelle. Nous sommes un camping de montagne, où nos clients l’été se couchent tôt pour partir de bonne heure le matin en randonnée ou pour faire de l’escalade. Le contrôle d’accès nous tranquillise et offre du confort à nos clients qui se sentent en sécurité, il n’y a plus de circulation dans le camping après 22h, nous pouvons bloquer l’accès à cette heure-là, les clients mettent alors leur véhicule sur le parking de nuit à l’entrée.

Il s’agit d’un véritable plus pour notre clientèle ! Nous contrôlons l’accès à l’entrée uniquement et non à la sortie. Pour les urgences, nous avons mis en place un pavé numérique avec codes d’accès spécifiques à chaque urgence (Pompier : 1818, Samu et infirmier : 1515, police et gendarme : 1717). A chaque début de saison estivale, nous les remettons à jour et en place, nous briefons ainsi tout notre personnel sur son utilisation.

Cela donne une image plus pointue, plus professionnelle et sécurisante du camping.

La lecture de plaque est très utile pour le client, plus besoin de sortir la main de la voiture pour valider le code ou mettre son badge sur le lecteur.

Le gain de temps est appréciable quantitativement parlant. Mais c’est aussi quelque chose influant directement sur le rapport que nous avons à notre clientèle ! Nous nous consacrons beaucoup plus à eux, l’expérience client en est donc d’autant plus améliorée.

Les visites de remise en route pour contrôler le bon fonctionnement du matériel d’accès sont nécessaires notamment pour éviter les déplacements en urgence en saison, nous sommes à 425 kilomètres de Mauguio (où se situe Sequoiasoft) !

Merci à toute l’équipe du contrôle d’accès de Sequoiasoft pour leur professionnalisme, leur réactivité, les conseils techniques lors de la réinstallation de mes barrières. J’ai une seconde barrière à installer dans mon annexe, et c’est avec un grand plaisir que je ferai appelle à elle !

 

Crédit Photo : Richard Roberts 

Régis Favre / Gérant

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
l’ensemble des activités de l’hôtellerie de plein air.

Sequoiasoft propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.


Logiciel de gestion camping (PMS)

Au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Découvrir

Application mobile pour le personnel des campings

Une expérience mobile, novatrice et sécurisante pour vos clients et votre personnel

Découvrir

Moteur de réservations directes

Des réservations directes, sans limites

Découvrir

Channel Manager (+ de 20 distributeurs)

Des réservations indirectes, oui ! Mais maîtrisées

Découvrir

Création de site web

Un site web optimisé pour mettre en avant votre camping

Découvrir

Relation client & fidélisation

La personnalisation de votre relation client

Découvrir

Tableaux de bords & KPI

Mieux comprendre la data pour mieux décider

Découvrir

Barrières et contrôles d'accès

Une solution d'accès pour la sécurité de votre établissement et de vos clients

Découvrir

Sauvegarde & Sécurisation de vos données

La protection et la sauvegarde des données du camping

Découvrir

Contactez-nous
et demandez votre démo

Vous avez besoin d’un logiciel de gestion, commercialisation et exploitation pour gérer votre ou vos campings ? Vous recherchez un PMS dans l’univers de l’hôtellerie de plein air ?

Contactez-nous pour demander une démonstration de nos solutions logicielles eSeason et découvrez toutes leurs fonctionnalités !

    « Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont transmises au service de commercial du groupe Sequoiasoft afin de prendre en charge vos demandes. En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits. »

    Une suite logicielle du
    groupe Sequoiasoft

    Sequoiasoft soutient
    la French Tech

    Certifié NF525
    Logiciel gestion de l’encaissement

    OPCO – Opérateur de compétences
    Formations conventionnées AFDAS