Nos solutions logicielles
Formulaire en ligne
Standard +33 (0)4 66 51 15 15
Support +33 (0)4 66 51 15 75
Facebook
Linkedin
Twitter

Camping les Philippons (83)


camping-philippons

Je travaille au camping les Philippons avec mon père. Hors saison, nous ne sommes que 2 à tout gérer : travaux, réception, développement du site internet, nous sommes un peu multitâches. En haute saison, notre équipe est renforcée par l’embauche de saisonniers.

Nous utilisons la solution eSeason Digital Marketing depuis un an. La première année, nous utilisions uniquement les outils analytiques. Depuis quelques mois, nous nous sommes de plus en plus orientés vers la partie relation client. Ça nous plaît. Ça pousse le côté relationnel et le fait que cela soit automatique est très pratique. Le client reçoit des mails quelques jours avant son arrivée, mais également des relances… ça créé un lien avec le client.

Avant nous ne faisions pas beaucoup de communication. Il n’y avait pas de suivi. Aujourd’hui j’ai paramétré qu’au bout de 3 jours, le client reçoit un mail de remerciement pour son séjour. Ça aide également pour la fidélisation de la clientèle. Avant on ne se concentrait uniquement que sur le basique car tout devait être fait à la main.

Nous sommes un camping familial, on ne fait pas du marketing brut comme font certains grands campings. Notre démarche est basée sur le rapport humain, l’aspect familial du camping. On nous a parlé de la solution, on s’est dit pourquoi pas essayer ? et honnêtement on en est satisfait. Le côté statistiques est pratique malgré le fait que les données sont quelques peu faussées suite au contexte sanitaire actuel. Après l’outil dépend vraiment de la personne, mon père préfère la partie tableaux de bords, graphiques, chiffres… moi je préfère la partie relation client.

L’indicateur que nous utilisons le plus est l’onglet « Performance ». Les statistiques nous permettent de nous positionner face à la concurrence et d’ajuster notre stratégie en conséquence.

L’espace « Mon compte » est un également un vrai plus, il permet au client de voir et suivre son séjour. C’est également un support d’aide à la vente s’ils ont une quelconque question. Ça donne une image plus moderne et plus pratique du camping. A ce jour, un client sur 5 lors de sa réservation se crée un espace « Mon compte ».

Pour finir, je me sens plutôt à l’aise avec l’outil. C’est facile à mettre en place. C’est très intuitif et clair.

M. Lassagne / Directeur du camping

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
l’ensemble des activités de l’hôtellerie de plein air.

Sequoiasoft propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.


Logiciel de gestion camping (PMS)

Au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Découvrir

Application mobile pour le personnel des campings

Une expérience mobile, novatrice et sécurisante pour vos clients et votre personnel

Découvrir

Moteur de réservations directes

Des réservations directes, sans limites

Découvrir

Channel Manager (+ de 20 distributeurs)

Des réservations indirectes, oui ! Mais maîtrisées

Découvrir

Création de site web

Un site web optimisé pour mettre en avant votre camping

Découvrir

Relation client & fidélisation

La personnalisation de votre relation client

Découvrir

Tableaux de bords & KPI

Mieux comprendre la data pour mieux décider

Découvrir

Barrières et contrôles d'accès

Une solution d'accès pour la sécurité de votre établissement et de vos clients

Découvrir

Sauvegarde & Sécurisation de vos données

La protection et la sauvegarde des données du camping

Découvrir

Contactez-nous
et demandez votre démo

Vous avez besoin d’un logiciel de gestion, commercialisation et exploitation pour gérer votre ou vos campings ? Vous recherchez un PMS dans l’univers de l’hôtellerie de plein air ?

Contactez-nous pour demander une démonstration de nos solutions logicielles eSeason et découvrez toutes leurs fonctionnalités !

    Conformément à la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent sur simple demande écrite.

    Une suite logicielle du
    groupe Sequoiasoft

    Sequoiasoft soutient
    la French Tech

    Certifié NF525
    Logiciel gestion de l’encaissement

    OPCO – Opérateur de compétences
    Formations conventionnées AFDAS