J’ai utilisé Unicamp (l’ancien logiciel de gestion) pendant 20 ans, j’ai donc eu une formation à l’acquisition du logiciel et une nouvelle lors de la migration vers eSeason PMS.

Il nous faut donc bien sûr un temps d’adaptation. Lorsque nous utilisons tout le temps les même fonctionnalités, on a tendance à agir par automatisme. Là, avec le changement de logiciel, j’avais tendance à chercher un peu partout pour retrouver mes marques, ce qui me permet aussi d’apprendre.

Le formateur était très bien. Il était ponctuel et très à l’écoute. Une journée de formation passe si vite. Le contenu de la formation était très dense : beaucoup de fonctionnalités à retenir. Cependant, tout a été très bien expliqué.

Nous étions deux. Nous nous sommes sentis vraiment privilégiés et accompagnés.

Nous avons abordé différentes thématiques : la création de la nouvelle saison, l’explication du back-office Webcamp, la création d’un nouveau séjour, les éléments financiers… c’est passé très vite et ça s’est très bien passé.

Les éléments qui ont été les plus faciles à retenir sont bien entendu les plus utilisées quotidiennement : la création d’un séjour, les prestations, le contrôle de gestion, le planning, le financier…

Une formation sur 2 jours aurait été parfaite, tellement il y a de choses à voir sur le logiciel. La première formation m’a donné envie d’approfondir mes connaissances sur le logiciel et d’en faire une nouvelle juste avant le début de la saison.

Nous avons grandement apprécié le fait que le formateur se déplace sur notre camping pour nous faire une formation en présentiel, surtout en temps de COVID (pas de restaurant ouvert). On peut poser les questions que l’on veut, il s’occupe de nous, voit notre logiciel et notre lieu de travail. C’était parfait surtout que je n’aime pas me déplacer !

Si je devais donner une note au formateur, je lui donnerai un 10/10. Il a été très bien et nous a donné envie de renouveler cette expérience de formation.