Nos solutions logicielles
Formulaire en ligne
Standard +33 (0)4 66 51 15 15
Support +33 (0)4 66 51 15 75
Facebook
Linkedin
YouTube

Groupe Cottage Parks (34)


Gagner du temps, une préoccupation majeure pour la réception

« Je suis Julie, responsable réception des deux campings du groupe Cottage Parks, je fais partie des utilisateurs quotidien de la suite logicielle camping eSeason au sein de nos établissements. Une journée type au sein d’une réception de camping commence par l’ouverture des réservations, checker que tout est correct (nom des participants.. si nous détectons une incohérence nous passons un coup de fil au client), accepter la réservation ou l’option. Avoir un package logiciel de gestion et tunnel de réservations camping est un véritable plus pour nos équipes.

 

Mon rôle en tant que responsable de réception est de passer le moins de temps possible à effectuer des contrôles, ainsi l’automatisation des réservations est top ! Cela va éviter que nous vérifions l’information avant de la valider et ainsi éviter un maximum l’erreur humaine, surtout en haute saison contribuant ainsi à la fluidité du travail de nos équipes.

Ce qui va également être très intéressant, c’est l’automatisation de l’envoi des emails tout au long du parcours client avec la possibilité d’insérer des pièces jointes. Nos équipes gagnent du temps sur le paramétrage .

 

Le logiciel de gestion camping eSeason PMS est à première vue un outil complexe, au départ on est un peu perdus car il y a beaucoup de fonctionnalités, mais après une formation il devient facile de le prendre en main. De notre côté pour les saisonniers, nous avons mis en place un manuel avec nos bests pratices pour accélérer leur formation durant l’été, ils deviennent très vites autonomes.

 

En tout cas ce qui est sûr et certain c’est que la suite eSeason nous fait gagner du temps dans notre gestion quotidienne ! » Dixit Julie, responsable réception

 

Un lien commercial primordial

« Julie est l’utilisatrice quotidienne des solutions de la suite eSeason. Pour ma part, je m’occupe d’être le lien entre le siège et l’équipe commerciale de Sequoiasoft.

Je suis très satisfaite des délais de réponse que nous fournissent l’équipe eSeason notamment sur tout ce qui touche aux formations, qui sont primordiales pour nos équipes.

Ils sont également à l’écoute de nos propositions d’évolutions et sortent des nouveautés en lien avec ce que nous leur faisons remonter.

 

Mon objectif premier est de faciliter la vie du client afin qu’il ait plus de temps pour profiter de ses vacances et d’améliorer la vie de nos salariés dans leurs tâches quotidiennes.

Des partenariats avec Swikly (gestion des cautions en ligne) par exemple nous permettent de nous focaliser sur notre métier mais surtout de gagner du temps à l’arrivée de nos clients. » Dixit Marina Kaiser, attachée de direction  

Marina Kaiser / Attachée de direction

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
l’ensemble des activités de l’hôtellerie de plein air.

Septeo Hospitality (ex Sequoiasoft) propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.


Logiciel de gestion camping (PMS)

Au cœur de la gestion et de la commercialisation de votre camping

Découvrir

Application mobile pour le personnel des campings

Une expérience mobile, novatrice et sécurisante pour vos clients et votre personnel

Découvrir

Moteur de réservations directes

Des réservations directes, sans limites

Découvrir

Channel Manager (+ de 20 distributeurs)

Des réservations indirectes, oui ! Mais maîtrisées

Découvrir

Création de site web

Un site web optimisé pour mettre en avant votre camping

Découvrir

Relation client & fidélisation

La personnalisation de votre relation client

Découvrir

Tableaux de bords & KPI

Mieux comprendre la data pour mieux décider

Découvrir

Barrières et contrôles d'accès

Une solution d'accès pour la sécurité de votre établissement et de vos clients

Découvrir

Sauvegarde & Sécurisation de vos données

La protection et la sauvegarde des données du camping

Découvrir

Contactez-nous
et demandez votre démo

Brochure suite logicielle eSeason campingsVous avez besoin d’un logiciel de gestion, commercialisation et exploitation pour gérer votre ou vos campings ? Vous recherchez un PMS dans l’univers de l’hôtellerie de plein air ?

Contactez-nous pour :

  • Télécharger notre brochure en ligne et découvrir toutes nos solutions qui répondent à vos besoins
  • Demander une démonstration de nos solutions logicielles eSeason et découvrez toutes leurs fonctionnalités !

Une suite logicielle du
groupe Sequoiasoft – Septeo Hospitality

Septeo Hospitality soutient
la French Tech

Certifié NF525
Logiciel gestion de l’encaissement

OPCO – Opérateur de compétences
Formations conventionnées AFDAS