Je suis Pierre Fourrets, gérant des établissements du groupe ELDAPI : les campings La Ferme St Augustin et L’Ecureuil.

En 2019, je me suis fait cryptolocker l’un de mes postes secondaires. J’ai alors pris conscience que j’étais vulnérable. C’est à ce moment-là, que nous avons décider de nous équiper de la solution de sauvegarde RG SYSTEM. Avant d’être équipés de la solution, nous réalisions des sauvegardes internes via des disques durs mais ce n’était pas une solution durable et sûre.

Pour expliquer mon fonctionnement de sauvegarde en quelques mots je dispose d’un premier serveur qui enregistre et réplique les données sur un second serveur qui réplique lui aussi sur un disque dur. Je dispose donc de 3 sauvegardes en plus de la solution RG SYSTEM. Même en étant très vigilant, j’ai eu un nouveau problème.

Suite à un ensemble d’événements plus improbables les uns que les autres (mise à jour Windows qui a créé un dysfonctionnement, coupure de courant qui a provoqué une désynchronisation interne), tout le système de sauvegarde m’a planté. Ce qui m’a sauvé c’est la sauvegarde RG SYSTEM ! On n’est jamais assez vigilant, j’ai pris une piqûre de rappel. Je vais encore plus renforcer mes solutions mises en place : deux sauvegarde en ligne par jour plutôt qu’une. Même en ayant une solution poussée vous n’êtes pas à l’abri d’un problème. Généralement ça nous arrive à tous, nous, gestionnaires de camping au moins une fois dans l’année. Ne pas avoir de solution de sauvegarde c’est très risqué à mon sens.

Ce que je conseille à mes confrères : être attentif au maximum. Il ne faut pas hésiter à déléguer la sauvegarde des données à une société qui est spécialisée comme c’est la cas avec RG SYSTEM. Certes cela a un coût mais le prix de la solution par rapport aux enjeux que cela représente en cas de perte c’est clairement insignifiant ! En 2023, ce n’est pas possible de gérer une entreprise sans veiller à la sauvegarde des données qui est le cœur de notre métier. Et surtout ne pas oublier : ça n’arrive pas qu’aux autres. On n’est jamais assez protégés.

Pour les utilisateurs d’eSeason PMS une petite astuce : dans le menu admin, paramétrage internet, formulaire, vous pouvez saisir une adresse email pour être informé de toutes les nouvelles réservations (cette adresse est en destinataire copie). C’est gratuit et natif sur eSeason PMS, personnellement ça m’a permis de récupérer toute une journée de réservation lors d’un plantage de sauvegarde.