Imaginez une journée sans pouvoir gérer d’arrivées ou départs ou sans pouvoir traiter des réservations sur votre camping. C’est ce qui peut arriver en cas de défaillance de vos ordinateurs, s’ils sont insuffisamment protégés. Voici un petit tour d’horizon des problèmes informatiques pouvant toucher votre établissement, et évidemment les moyens de s’en prémunir. Un article rédigé avec RG System, notre partenaire en matière de protection & sauvegarde des données du camping.
1.Les cyberattaques peuvent aussi toucher les campings
2.Les pertes de données : de l’étourderie du saisonnier au hacker expérimenté.
3.Quelles conséquences d’une perte de données dans votre camping ?
4.Les bonnes pratiques pour se prémunir contre les attaques et pertes de données informatiques.
5.Les bons outils pour lutter avant…ou après la perte de données informatiques au camping.
Les cyberattaques refont souvent surface dans l’actualité, avec une augmentation de plus de 400% depuis 2020, le contexte sanitaire lié à cette période aidant. Personne n’est épargné par les cyberattaques, et encore moins le secteur du tourisme, qui constitue une cible de choix pour les hackers.
Un autre terme plus technique est également de plus en plus utilisé, celui de ransomware.
De quoi s’agit-il ? C’est lorsqu’une personne malveillante essaie de s’introduire sur votre pc pour récupérer vos données, les verrouiller et les remettre à disposition moyennant le versement d’une « rançon ».
Il ne suffit de pas grand-chose pour paralyser une réception de camping. Un simple fichier word contenant une macro peut suffire à contaminer un poste de travail. Avec tous les emails qu’ont à traiter vos réceptionnistes chaque jour, à plus forte raison en différentes langues, des précautions sont donc à prendre pour se prémunir de ce genre d’attaques.
La perte de données est un sujet qui nous a déjà tous concerné en tant qu’utilisateur d’un ordinateur. Parmi les clients eSeason, c’est environ 1 à 5 campings par an qui perdent la totalité de leurs données suite à un gros incident matériel. Sans que ce soit aussi grave néanmoins, en tant que camping, vous avez très certainement déjà été confronté à un de ces problèmes :
Comme on vous le disait en introduction de cet article, les conséquences d’une perte de donnée sont une immobilisation des postes de travail concernés…et des collaborateurs travaillant dessus. Des réservations ne pouvant plus être prises, des clients ne pouvant plus être renseignés, et c’est de l’argent de perdu et de l’insatisfaction de généré pour tout le monde.
Voici aussi quelques chiffres sur la sauvegarde des ordinateurs en général :
96% de toutes les stations de travail ne sont pas sauvegardées
50% des systèmes de sauvegarde ne parviennent pas à être restaurés
6% de tous les PC subiront un épisode de perte de données au cours d’une année donnée.
Pour pallier à cela, notre partenaire RG System propose une offre complète pour protéger, sauvegarder et superviser vos données :
Astuces & conseils camping, Visibilité sur le Web / 25/05/2021
Sequoiasoft propose aux professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air un ensemble de solutions couvrant leurs besoins essentiels.
La plupart des modules sont interfacés avec eSeason PMS, vous évitez ainsi les ressaisies et les risques d’erreurs. Vous gagnez du temps et améliorez la satisfaction de vos clients.
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