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Groupe UCPA


Miniature temoignage ucpa

Le groupe associatif UCPA, spécialisé dans les vacances sportives pour adultes et enfants, a fait le choix d’investir dans l’hôtellerie de plein air. Renaud Seguin, Directeur des Wellness Sport Camping pour le groupe, nous présente leur expérience avec la suite eSeason & eSeason PMS de Sequoiasoft lors d’une interview vidéo. 

Renaud Seguin

 

Le choix de la suite eSeason :

L’une des principales raisons pour lesquelles UCPA a choisi d’adopter la suite eSeason est la connectivité entre les différents logiciels. Ces solutions globales permettent de gérer l’ensemble des aspects, allant de la gestion complète jusqu’à la mesure de la satisfaction des clients. Depuis l’installation de la suite eSeason sur leurs trois campings en septembre 2022, ils ont constaté une diminution des problèmes de perte d’informations ou de dysfonctionnement logiciel, offrant ainsi une expérience plus fluide et agréable tant pour les clients que pour le personnel. 

Les fonctionnalités de la suite eSeason ont considérablement amélioré la productivité et le confort de travail des équipes du groupe UCPA. Les outils sont interconnectés, offrant une base client centralisée. De plus, un moteur commercial de contre-proposition permet à UCPA d’être plus performant dans l’optimisation des plannings en haute et basse saison.

Impact économique et humain positif :

L’impact économique et humain de la suite eSeason sur le groupe UCPA est significatif. Les trois campings sont désormais équipés de cette solution, et UCPA prévoit d’ouvrir de nouveaux établissements à l’avenir. L’expertise acquise grâce à l’utilisation de la suite eSeason facilitera l’installation future de cet outil dans les nouveaux campings, et l’équipe pourra également compléter cette expertise grâce aux services de formation de Sequoiasoft.

Accompagnement humain de Sequoiasoft :

Sequoiasoft offre une hotline pour répondre aux questions et aux problèmes rencontrés par le personnel d’accueil. Des formations ciblées peuvent également être organisées en fin de saison ou avant le début de celle-ci, permettant ainsi aux employés de gagner en aisance et en performance. De plus, UCPA dispose d’un référent interne capable de résoudre les problématiques spécifiques du groupe.

Conseils pour une transition réussie :

Le groupe UCPA recommande vivement la suite eSeason  à tout professionnel souhaitant changer de logiciel. Grâce à ces outils performants et interconnectés, UCPA a constaté une augmentation significative de son chiffre d’affaires, a attiré de nouveaux clients et a fidélisé sa clientèle existante. Les taux de remplissage ont été optimisés, même en dehors de la haute saison. 

Renaud Seguin / Directeur

La suite logicielle eSeason, un écosystème complet pour gérer
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